1 Materiales (recomendados)

• Caja o sobre rígido kraft
• Papel de seda para el interior
• Relleno de papel/cartón para huecos
• Cinta de papel/agua para el cierre
• Etiqueta de envío + nº de seguimiento
• Nota manuscrita / sello / pegatina

2 Preparación

• Revisa limpieza, accesorios y funcionamiento
• Haz fotos antes de empaquetar (prueba de estado)
• Protege piezas frágiles de forma individual

3 Presentación y protección

• Envuelve con papel de seda (cara visible hacia fuera)
• Rellena esquinas y huecos sin forzar
• Incluye tarjeta manuscrita o símbolo que cierre el broche

4 Cierre y seguridad

• Cinta en “H” (lateral, lateral y central)
• Refuerza bordes/puntos de tensión si pesa
• Que no se mueva al agitar suavemente

5 Etiquetado y documentación

• TIPSA coloca la pegatina/etiqueta correctamente
• Etiqueta en superficie lisa, sin pliegues
• Nº de seguimiento visible/impreso

Tip: evita cubrir uniones o bordes con la etiqueta.

6 Medidas y peso

• Verifica peso real vs. declarado
• Anota alto × ancho × largo externo
• Evita espacios vacíos

7 Evidencia

• Foto del interior antes de cerrar
• Foto del paquete final con etiqueta
• Guarda resguardo/recibo de envío

8 Comunicación con el comprador

• Envía el número de seguimiento
• Indica plazo estimado y transportista
• Responde dudas rápidas

9 Entrega / recogida

• Entrega en oficina o solicita recogida
• Confirma escaneo inicial
• Guarda el resguardo

10 Sostenibilidad

• Materiales reciclables (papel/cartón)
• Evita plásticos innecesarios
• Reutiliza cajas en buen estado

11 Post-venta

• Confirma recepción con el comprador
• Pide valoración (y deja la tuya)
• Gestiona incidencias con evidencias

12 Desde la app

• Gestiona todo el envío desde la app — rápido y fácil
• Guarda recibos y fotos en la conversación
• Marca como entregado cuando se confirme

Tip: Gestiona todo el envío desde la app — es rápido y fácil.