Política de Privacidad

Conoce cómo Snipe protege tus datos personales conforme al RGPD, LOPDGDD y, cuando aplique, CCPA. Seguridad, derechos y transparencia.

1. Responsable del tratamiento

Capriciousecret S.L. (en adelante, “Snipe”). CIF: B70921879.

Domicilio: Calle Guanarame 105, San Bartolomé (Las Palmas), España.

Correo de contacto: soporte@joinsnipe.com

2. Datos que tratamos

  • Identificación y contacto: nombre, email, fecha de nacimiento.
  • Datos de uso: actividad en la app/web, IP, dispositivo, preferencias.
  • Transacciones: historial de compras/ventas, estado de pedidos y disputas.
  • Contenido generado: vídeos, imágenes, descripciones, comentarios.
  • Pagos: gestionados por procesadores de pago. Snipe no almacena números completos de tarjeta.
Nota: la información de pago se procesa a través de proveedores certificados (p. ej., Stripe). Snipe no conserva los datos sensibles de tarjeta.

3. Finalidades y bases legales

  • Prestación del servicio (crear cuenta, permitir subastas/compras, soporte). Base: ejecución del contrato.
  • Seguridad y cumplimiento (prevención de fraude, moderación, cumplimiento normativo). Base: interés legítimo y obligación legal.
  • Comunicaciones operativas (notificaciones de transacción, incidencias). Base: ejecución del contrato.
  • Mejora del servicio (métricas de calidad, experiencia). Base: interés legítimo.
  • Marketing consentido (cuando lo autorices). Base: consentimiento, revocable en cualquier momento.

4. Plazos de conservación

  • Cuenta inactiva: eliminación o anonimización tras un periodo de inactividad prolongado.
  • Transacciones/soporte: durante el tiempo necesario para gestionar garantías, disputas y responsabilidades.
  • Facturación: los plazos legales de conservación fiscal/contable.

Una vez vencidos los plazos, los datos se suprimen o anonimizan de forma segura.

5. Destinatarios y encargados

No vendemos tus datos. Compartimos información con:

  • Procesador de pagos (p. ej., Stripe) para la tramitación segura de cobros.
  • Operadores logísticos (p. ej., Tipsa) para envíos y seguimiento.
  • Proveedores tecnológicos (alojamiento, analítica y soporte) bajo contrato de encargo de tratamiento.
  • Autoridades y terceros cuando exista obligación legal o defensa de reclamaciones.

6. Transferencias internacionales

Si algún proveedor presta servicios desde fuera del EEE, se garantizan medidas adecuadas (p. ej., Standard Contractual Clauses aprobadas por la Comisión Europea) y evaluaciones complementarias cuando proceda.

7. Derechos de los usuarios

Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad; retirar el consentimiento; y oponerte a decisiones automatizadas cuando apliquen.

  • Escríbenos a soporte@joinsnipe.com con el asunto “Derechos de Protección de Datos”.
  • Si no recibes respuesta en 30 días o no quedas conforme, puedes reclamar ante la AEPD.

8. Medidas de seguridad

  • Controles de acceso y registro de actividad.
  • Cifrado en tránsito y medidas de endurecimiento de sistemas.
  • Políticas internas y formación del personal autorizado.
  • Procedimientos ante incidentes de seguridad.

9. Menores de edad

La plataforma no está dirigida a menores de 14 años. Si detectamos cuentas de menores, procederemos a su cancelación y a la supresión de los datos asociados.

10. Cookies y tecnologías similares

Consulta la Política de Cookies para conocer el detalle de cookies, finalidades, base jurídica y cómo configurarlas.

11. Cambios en la política

Podremos actualizar esta política por motivos legales o de mejora del servicio. Te avisaremos de los cambios relevantes a través de la app o por email.

12. Contacto

Responsable: Capriciousecret S.L. (Snipe) — CIF B70921879

Domicilio: Calle Guanarame 105, San Bartolomé (Las Palmas), España

Email: soporte@joinsnipe.com

Última actualización: 11 de septiembre de 2025