Política de Privacidad
Conoce cómo Snipe protege tus datos personales conforme al RGPD, LOPDGDD y, cuando aplique, CCPA. Seguridad, derechos y transparencia.
1. Responsable del tratamiento
Capriciousecret S.L. (en adelante, “Snipe”). CIF: B70921879.
Domicilio: Calle Guanarame 105, San Bartolomé (Las Palmas), España.
Correo de contacto: soporte@joinsnipe.com
2. Datos que tratamos
- Identificación y contacto: nombre, email, fecha de nacimiento.
- Datos de uso: actividad en la app/web, IP, dispositivo, preferencias.
- Transacciones: historial de compras/ventas, estado de pedidos y disputas.
- Contenido generado: vídeos, imágenes, descripciones, comentarios.
- Pagos: gestionados por procesadores de pago. Snipe no almacena números completos de tarjeta.
3. Finalidades y bases legales
- Prestación del servicio (crear cuenta, permitir subastas/compras, soporte). Base: ejecución del contrato.
- Seguridad y cumplimiento (prevención de fraude, moderación, cumplimiento normativo). Base: interés legítimo y obligación legal.
- Comunicaciones operativas (notificaciones de transacción, incidencias). Base: ejecución del contrato.
- Mejora del servicio (métricas de calidad, experiencia). Base: interés legítimo.
- Marketing consentido (cuando lo autorices). Base: consentimiento, revocable en cualquier momento.
4. Plazos de conservación
- Cuenta inactiva: eliminación o anonimización tras un periodo de inactividad prolongado.
- Transacciones/soporte: durante el tiempo necesario para gestionar garantías, disputas y responsabilidades.
- Facturación: los plazos legales de conservación fiscal/contable.
Una vez vencidos los plazos, los datos se suprimen o anonimizan de forma segura.
5. Destinatarios y encargados
No vendemos tus datos. Compartimos información con:
- Procesador de pagos (p. ej., Stripe) para la tramitación segura de cobros.
- Operadores logísticos (p. ej., Tipsa) para envíos y seguimiento.
- Proveedores tecnológicos (alojamiento, analítica y soporte) bajo contrato de encargo de tratamiento.
- Autoridades y terceros cuando exista obligación legal o defensa de reclamaciones.
6. Transferencias internacionales
Si algún proveedor presta servicios desde fuera del EEE, se garantizan medidas adecuadas (p. ej., Standard Contractual Clauses aprobadas por la Comisión Europea) y evaluaciones complementarias cuando proceda.
7. Derechos de los usuarios
Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad; retirar el consentimiento; y oponerte a decisiones automatizadas cuando apliquen.
- Escríbenos a soporte@joinsnipe.com con el asunto “Derechos de Protección de Datos”.
- Si no recibes respuesta en 30 días o no quedas conforme, puedes reclamar ante la AEPD.
8. Medidas de seguridad
- Controles de acceso y registro de actividad.
- Cifrado en tránsito y medidas de endurecimiento de sistemas.
- Políticas internas y formación del personal autorizado.
- Procedimientos ante incidentes de seguridad.
9. Menores de edad
La plataforma no está dirigida a menores de 14 años. Si detectamos cuentas de menores, procederemos a su cancelación y a la supresión de los datos asociados.
11. Cambios en la política
Podremos actualizar esta política por motivos legales o de mejora del servicio. Te avisaremos de los cambios relevantes a través de la app o por email.
12. Contacto
Responsable: Capriciousecret S.L. (Snipe) — CIF B70921879
Domicilio: Calle Guanarame 105, San Bartolomé (Las Palmas), España
Email: soporte@joinsnipe.com