Preguntas Frecuentes

Tarjeta, Apple Pay y Google Pay (según disponibilidad de tu país y dispositivo). Los pagos se procesan con Stripe.

No cobramos comisión sobre el producto al comprador. El comprador asume los gastos de envío y la comisión bancaria aplicada solo sobre esos gastos de envío (p.ej., si el producto cuesta 100 € y el envío 25 €, la comisión ~1,6% se calcula sobre 25 €).

Usamos Stripe, proveedor certificado (p. ej., PCI DSS). No almacenamos tu información bancaria en nuestros servidores.

El cargo al comprador se efectúa al confirmar el pago. Los fondos quedan retenidos en Stripe y se desembolsan al vendedor cuando el comprador confirma la recepción (dispone de 48 h) o automáticamente si no hay acción.

Las comisiones de venta del producto se repercuten al vendedor.

Trabajamos con Tipsa como partner logístico principal, con seguimiento y cobertura básica incluida.

Recibirás un número de seguimiento. Puedes consultarlo desde la app o con el operador cuando el paquete esté en tránsito.

Abre un caso desde la app en un máximo de 48 h tras la entrega. Intermediaremos con el operador para resolverla lo antes posible.

La verificación es progresiva. Sigue los pasos desde tu perfil para subir de nivel y acceder a más funcionalidades.

Desde Soporte o la sección de ayuda dentro de la app. Respuesta estimada en 24–48 h.

Las subastas son en vídeo y duran 48 h. Al finalizar, si has ganado, podrás completar el pago desde el checkout.

Por norma general, las pujas son vinculantes. Revisa bien antes de pujar.

No vendemos tus datos ni mostramos anuncios invasivos. Consulta nuestra Política de Privacidad.

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