Preguntas Frecuentes (FAQs)

Vendes productos personales, nuevos o usados, con una historia única. Nos importa más la esencia que la marca.

No aceptamos reventa masiva ni artículos prohibidos por ley.

Cada Snipe dura 48h. Solo puedes tener una subasta activa a la vez. La puja más alta al cierre se lleva el objeto.

No. En la fase inicial solo usamos subastas. Queremos que experimentes el valor simbólico de vender con historia.

Usamos Stripe: segura, reconocida mundialmente. Aceptamos tarjetas (Visa, Mastercard, Amex). Muy pronto: Apple Pay y Google Pay.

🔒 Todo encriptado con los más altos estándares.

Puedes utilizar Snipe gratuitamente en nuestro plan Freemium (5% comisión sobre la venta final). Si buscas maximizar tu experiencia, disponemos de packs con bonos sin comisión* y beneficios premium.

Es una unidad que permite al creador lanzar un drop sin comisión. Los bonos están incluidos en los packs.

• Freemium (0€): 5% comisión, estadísticas básicas, subida de puja limitada a 1€.
• Secret Top (125€ - 50 bonos): Sin comisiones, puja libre, mejor posicionamiento y sorpresas especiales.
• Secret Star (250€ - 150 bonos): Todos los beneficios premium, prioridad en posicionamiento y acceso exclusivo a eventos de marca y promoción.

No. Tus bonos no caducan nunca, están diseñados para que los uses en función de tu ritmo dentro de Snipe.

Sí, siempre podrás adquirir packs superiores cuando quieras. ¡Nos encanta verte crecer!

Llegado el momento entenderás el beneficio de haber entrado en esta comunidad. La IA de Snipe no es solo una herramienta, es un acompañante que te guía, te analiza y potencia tu propuesta de valor real. Evoluciona contigo.

Los pagos llegan directamente a tu monedero en la app. Puedes reutilizar ese dinero para pujar en otros Snipes o transferirlo fácilmente a tu cuenta bancaria tras la confirmación de la entrega.

Tú (vendedor) gestionas el envío, pero los costes son responsabilidad del comprador. Snipe facilita toda la logística desde la plataforma, incluyendo seguro de envío para una experiencia segura y sencilla.

Te hemos preparado una sección llamada Packing, donde tendrás toda la información relevante y consejos prácticos para que el envío sea tan memorable como tu historia.

Puedes acceder desde el menú o desde tu perfil. También enviamos recordatorios al completar una venta.

Usamos tecnología avanzada y los más altos estándares para proteger tu privacidad. Todos los datos se procesan conforme al RGPD, con encriptación de extremo a extremo y servidores seguros.

Totalmente. El anonimato del comprador es parte esencial de la experiencia Snipe. Así mantenemos la emoción en cada puja. ¡Nunca sabes quién podría ser el comprador, quizás tu vecino o una celebrity!

Si creas contenido, tienes influencia o una comunidad digital comprometida, ¡queremos conocerte!

Escríbenos directamente y cuéntanos por qué te gustaría ser parte del movimiento. Juntos podemos hacer algo grande.

Envíanos un mensaje desde la app o directamente desde la web. Nuestro equipo responde rápido y de forma personalizada.

También puedes escribirnos a: soporte@joinsnipe.com